Politika povraćaja sredstava

Politika povraćaja i refundacije

Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom kupovinom. Ako iz bilo kog razloga niste zadovoljni porudžbinom, pogledajte našu politiku povraćaja i refundacije u nastavku.

Povraćaj

Imate pravo da zatražite povraćaj u roku od 14 dana od prijema porudžbine.

Da bi artikal ispunjavao uslove za povraćaj:

Artikal mora biti nekorišćen, nenošen i u originalnom stanju
Artikal mora biti vraćen u originalnom pakovanju
Potreban je dokaz o kupovini (broj porudžbine ili račun)

Određeni artikli možda neće moći da se vrate iz higijenskih ili bezbednosnih razloga, osim ako su neispravni.

Refundacija

Kada primimo i pregledamo vraćeni artikal, obavestićemo vas da li je refundacija odobrena ili odbijena.

Ako je odobrena:

Novac će biti vraćen na originalni način plaćanja
Obrada može trajati 5–10 radnih dana, u zavisnosti od vašeg pružaoca platnih usluga

Troškovi dostave se ne vraćaju, osim ako je artikal bio neispravan ili pogrešan.

Oštećeni ili pogrešni artikli

Ako primite oštećen ili pogrešan proizvod, kontaktirajte nas u roku od 48 sati od isporuke i pošaljite fotografije artikla. Obezbedićemo zamenu ili puni povraćaj novca.

Troškovi povratne dostave

Troškove povratne dostave snosi kupac, osim ako je artikal neispravan ili pogrešan
Preporučujemo korišćenje usluge dostave sa praćenjem pošiljke, jer ne možemo garantovati prijem vraćenih artikala