Česta pitanja

Gde vršite isporuku?
Trenutno vršimo isporuku samo na teritoriji Srbije.

Da li su proizvodi spremni za slanje?
Većina kolekcionarskih figura, poklona i drugih artikala je na stanju u Srbiji. Ručno taftovani proizvodi se izrađuju po porudžbini.

Koliko brzo stiže moja porudžbina?
Beograd: porudžbine primljene radnim danom do 14h isporučujemo istog dana. Ostatak Srbije: 2–4 radna dana. Ručno taftovani proizvodi su spremni za slanje u roku od 7 radnih dana.

Kako mogu da platim?
Karticom ili pouzećem (plaćanje kuriru prilikom preuzimanja).

Mogu li da vratim porudžbinu?
Da. Od kupovine možete odustati u roku od 14 dana od prijema. Pogledajte našu Politiku povraćaja za sve uslove.

Šta ako porudžbina stigne oštećena ili pogrešna?
Kontaktirajte nas u roku od 48 sati od isporuke i priložite fotografije artikla i pakovanja kako bismo rešili problem.

Kako mogu da kontaktiram AnkaNova?
Imejlom na info@ankanova.net ili telefonom na +381 65 944 44 77.